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RossellaCuofano

Executive support specialist

Parla con Rossella Tutto il team

Rossella.ai Gestione di agende, verbali e follow-up

(01)Ruolo e responsabilità

Come Rossella supporta i clienti.

Rossella Cuofano ricopre il ruolo di Executive Support di Brain Computing S.p.A. dove è responsabile del servizio di supporto tecnico e assistenza reclami. Rossella coordina tutte le attività del reparto con l’obiettivo di garantire standard di servizio eccellenti ed un elevato livello di soddisfazione del cliente.

Attività07

01
Organizzazione del servizio di assistenza, elaborazione dei reclami e gestione ticketing aziendale
02
Collaborazione con team di supporto tecnico per gestire situazioni di assistenza complesse, stabilire l’ordine di priorità e la puntuale evasione dei ticket
03
Motivazione dello staff e attività di supporto al miglioramento di procedure e standard operativi interni
04
Raccolta e analisi dei dati relativi alle performance di evasione dei ticket
05
Gestione e parametrizzazione delle piattaforme CRM
06
Supporto ICT Manager nel monitoraggio della sicurezza degli applicativi e delle reti informatiche
07
Supporto nella gestione e manutenzione dei siti web e ottimizzazione tecnica per i motori di ricerca (SEO)

(02)Hanno scelto Brain Computing

Aziende che guardano avanti, insieme a noi.

(03)Dicono di noi

La parola a chi lavora con noi.

TrustScore 4,9 su 5 203 recensioni Leggi tutte le recensioni

Esperienza molto positiva con Brain Computing per attività di consulenza sull’adozione di agenti AI. Il team si è dimostrato preparato, concreto e orientato al risultato, aiutandoci a individuare rapidamente le soluzioni più adatte e a integrarle nei nostri processi. Approccio pratico, comunicazione chiara e grande…

Barbara Salucci 2 aprile 2026 Trustpilot
Abbiamo collaborato con Brain Computing su un progetto di consulenza per l’adozione di agenti AI e siamo rimasti molto soddisfatti. Team competente e pragmatico, capace di guidarci nella scelta e implementazione delle soluzioni più efficaci per i nostri processi. Ottima capacità di semplificare temi complessi e…

Nunzio Giordano 2 aprile 2026 Trustpilot
Ormai da qualche anno ci siamo affidati a loro per il nostro CRM, e siamo estremamente soddisfatti! Azienda seria e personale eccellente, ci teniamo a fare una menzione speciale a Marilena che ci supporta dall'inizio e che, anche ora, ci aiuta in caso avessimo necessità :) In breve, consigliatissimi!

Info ADC 20 marzo 2026 Trustpilot
Team di persone giovani , dinamiche , creative , appassionate , cortesi e disponibili .

Jolena Valenza 6 novembre 2025 Trustpilot
Un'esperienza eccellente con Brain Computing! Il loro team è altamente professionale, competente e ha fornito soluzioni rapide ed efficaci per le nostre esigenze. La comunicazione è stata sempre chiara e hanno superato le nostre aspettative. Li consiglio vivamente!

Ninì Passalacqua 6 novembre 2025 Trustpilot
Dopo vari investimenti errati alla ricerca di un'azienda specializzata in marketing e non solo, siamo riusciti a trovare Brain Computing S.p.A. tramite la lista di Google specialist Ads. Il nostro primo obiettivo era quello di affidarci ad un'azienda accreditata da Goolge per le Ads. Con il tempo poi abbiamo inteso…

Tecno Global Service Srl 30 ottobre 2025 Trustpilot